アパレル販売を初めてした時にやって良かった2つのこと

アパレル販売

今まで洋服を売ったりするような販売経験「0」の私がアパレル店員になって経験したこと

その当時の私は、服に興味はあるけれど服にそこまで強いこだわりがある感じじゃありませんでした。

なので、アパレルの販売に対して正直モチベーションがそんな高いわけでもありませんでした。

 

そんな私も22歳。

仕事だからと思いながらも、実際に扱うブランドは百貨店で22歳の私が着るよりも、上のブランドでした。

百貨店!
ブラウス1着20,000円!
お客さんは私より年配!

販売員としてやっていく事にとても不安がありました。

 

店舗の販売員は3人。

百貨店の一角としては人数が少ないため、シフトの関係上から1週間で店頭1人を任されるようになりました。

来店されるお客様に声をかけることは出来るものの、商品のどういうところが良いところなのか説明できず・・・

 

初めの半年は全く売上に貢献出来ませんでした。

 

一方、他の2人の販売員は売り方がとても上手で、売上記録が毎日付けられていきます。

合計金額の差がどんどんひらいていき、私の『0』という記入欄が目立つようになりました(泣

 

1ヶ月間、毎日の売上『0』が続いた時、「このままじゃダメだ!」という気持ちが芽生え、試行錯誤で自分を変えることを決意します!

 

試行錯誤しながら改善を続け半年たった時、固定のお客様もいなかった私が2番手の販売員の売上を抜いた時期がありました!

 

その当時、私が仕事に対してどう向き合ったのか?

今思うとあれやっといて良かったな。と思うことを紹介します。

 

① 覚えるべき用語はまず覚える

アパレル販売の基礎知識

経験がなかった私には、知らないアパレル用語がたくさんありました。

 

例えばアパレルはカラーやサイズが数字で書かれています。

まずはその番号を完璧に覚える事、レジ締めや館のルール、他の販売員に営業トークを聞き、ひたすら覚えるべき事をメモします。

この時は殴り書きです。汚くて良いです。

 

そのメモを取ったノートを家に帰ってExcel、Wordでまとめます。

この時、家に帰ってからまとめるまでに初めのうちは1日2時間かかっていました。

知らない事が多すぎて、まとめる事がとても多いんです。

 

私はその場で覚える事が苦手だと分かっていたので、殴り書きの時は全く覚えようとはしていませんでした。

なので家に帰ってまとめる時に、ちゃんと理解して覚える事をしていました。

 

② 商品に対しての向き合い方

アパレル販売の向き合い方

スカート 17,000円
ワンピース 30,000円
コート 70,000円

私が今まで着た事がない値段の服ばかりでした。

正直、当時はものの良さがわかっておらず、「こんな高いもの売れるわけない!」と思っていました。

 

しかし、ある服との出会いからその考えが一変します!

 

日々、店舗の洋服は増えたり減ったりしています。

そんなある日、一着のワンピースを見た時に「とっても可愛い!」「欲しい!」と思うようになりました

 

初めての気持ちでした。

 

それはお店イチオシの商品で、トルソー(マネキン)が着用していました。

 

イチオシというだけあってか、そのワンピースを見られている方が多くいました。

そんな時、他の販売員の販売トークをマネしながらそのワンピースの販売をしていると、

 

 

売れたんです。

 

 

『0』『0』『0』の毎日だったのが『1』になったんです。

 

今までとの違いは、私自身がその商品を欲しい!と思っていることでした。

自分が本当に良い商品だと思って売るということが、お客さんに一番響くんだなと思います。

 

まとめ

何かを売るために、

「覚えるべきことを覚える」
「その商品を良いと思う」

がまずは大切なことだと思います。

 

「覚えるべきことを覚える」も、例えば新しくスポーツを始めるとき、まずルールから覚えますよね?

ルールを知らなければスポーツをして楽しむことができません。

 

「その商品を良いと思う」も、自分が欲しい!と思っているなら、どこかに同じようにそれ欲しい!と思う人はいるはずです。

私は洋服を売る人ですが、どこかでその洋服を作っている人がいます。

その洋服を作っている人自身が欲しいという思う洋服であれば、どこかに同じようにほしいと思う人がいます。

 

まずは「覚えるべきことを覚え」て「その商品を良いと思い」販売してみる。

私の成功体験なので、もしかしたら同じような成功体験につながる人もいるかもしれません。

販売や営業で私のように『0』が続いてしまっている人は、一度試してみてはいかがでしょうか。

 

アパレル販売